Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, i consumatori che acquistano online hanno diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Diritto di Recesso (Art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005)

Puoi richiedere il reso di uno o più articoli entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione scrivendo a: 

amministrazione@lorkidea.com o Whatsapp

Indicando:

1. Numero d'ordine
2. I tuoi dati (nome, cognome, indirizzo),
3. il prodotto che desideri restituire,
4. E, facoltativamente, il motivo del reso.

Riceverai una conferma via email con le istruzioni per la spedizione del reso.

Condizioni di accettazione del reso

Perché il reso sia accettato, il prodotto deve essere:

1. integro, non utilizzato e non danneggiato,
2. completo di imballo originale e accessori,
3. accompagnato da eventuale scontrino o ricevuta.

Non verranno accettati resi di prodotti che mostrano segni di uso, manomissione o lavaggio.